Предложените изменения в Директивата за Алтернативно Решаване на Спорове (АРС) на Европейската комисия включват разширен обхват, обхващащ нелоялни търговски практики и ситуации без преддоговорна информация, компенсации и спорове с участие на непринадлежащи към Европейския съюз страни. Търговците ще бъдат задължени да отговарят на жалби в рамките на 20 работни дни след получаването им, макар и да участват доброволно в процедурите за АРС. Онлайн търговците няма да бъдат задължени да включват линк към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС и се въвежда нов дигитален инструмент за насочване на потребителите към възможности за компенсации и към органите за АРС. С изкуствения интелект в ОРС процедурите се предвижда възможност за ревизия на решенията с човешка намеса, за да се справи с растящото присъствие на изкуствения интелект. Очаква се тези промени да намалят натоварването на органите по АРС и изискванията за нотифициране.